Comment réagir face à un taux de rebond élevé

Comment réagir face à un taux de rebond élevé

Lors de l’utilisation du logiciel de suivi des visiteurs Google Analytics ou d’un logiciel d’analyse similaire fourni par un concurrent, l’un des indicateurs clés est le taux de rebond du site. Mais qu’est-ce qu’un taux de rebond exactement?

Taux de rebond expliqué

Un taux de rebond est une indication – généralement exprimée en pourcentage du nombre total de visiteurs du site – qui est arrivé sur une page et qui est parti de la même page. Cela signifie qu’ils n’ont pas cliqué sur la page d’accueil ni consulté aucun lien interne sur le site Web. Ils sont simplement venus puis sont partis.

Pourquoi un rebond se produit-il?

Voici une courte liste des raisons possibles pour lesquelles un site peut avoir un taux de rebond élevé:

  • Le visiteur a fermé son navigateur Web.
  • Le visiteur appuie sur le bouton «Retour» de son navigateur Web.
  • Le visiteur a saisi manuellement une nouvelle adresse de site Web dans son navigateur.
  • Le visiteur a sélectionné un signet stocké dans son navigateur Web.
  • Le visiteur a effectué une recherche sur le Web à l’aide du champ de recherche du navigateur.
  • Le visiteur a cliqué sur une annonce.
  • Le visiteur a cliqué sur un lien d’affiliation externe.
  • Le visiteur a cliqué sur un lien externe sortant.

 

Toutes ces actions comptent comme un rebond car le visiteur est arrivé sur le site quelque part et n’a ensuite pas visité une autre page du même site. Ils ont effectué une action qui a mis fin à leur interaction avec votre site ou a totalement transféré leur intérêt sur un autre site.

Comment calculer votre taux de rebond

Pour calculer votre taux de rebond, vous devez diviser le nombre de visiteurs du site pour un mois donné par le nombre de visiteurs qui sont arrivés et qui sont partis de la même page. Par conséquent, si le mois dernier, 12 000 visiteurs visitaient un site et que 4 000 d’entre eux partaient de la même page Web sur laquelle ils étaient arrivés, le taux de rebond serait de 33,33%.

Réduction du taux de rebond avec suivi des visiteurs

C’est là que le suivi des visiteurs est très utile pour comprendre les comportements des visiteurs, notamment les pages les plus visitées, la durée de leur séjour sur le site, le nombre de pages consultées en moyenne, la page d’entrée / sortie la plus fréquente, etc. Examinez toutes les données de suivi et creusez pour voir où vous pouvez apporter des améliorations au site afin d’attirer l’attention et de réduire le taux de rebond.

Le taux de rebond est important pour les moteurs de recherche

Google et d’autres moteurs de recherche considèrent désormais un taux de rebond élevé comme une indication d’un site au contenu de qualité médiocre, d’un trop grand nombre d’annonces affichées sur les pages principales ou d’une navigation confuse. Si le taux de rebond est trop élevé, le propriétaire d’un site doit en rechercher les raisons et prendre des mesures pour y remédier.

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